Meine Kasse liefert nicht mehr

Oben unter Betrieb › Kassen steht in einem Satz, wie es deinen Kassen geht. Jede Kasse hat einen Zustand.

Was die Zustände heißen

• Läuft: Es kommen Daten.
• Verzögert: Es kommen Daten, aber später als üblich.
• Teilweise gestört: Beim Anbieter hakt es. Die Zahlen von gestern bleiben stehen, der nächste Abruf kann es heilen.
• Du musst ran: Etwas braucht dich, meist die Zugangsdaten.
• Wartet auf erste Daten: verbunden, aber noch kein Bon da.
• veydex richtet es ein: Das Team ist dran.
• Nicht verbunden.

Darunter steht, was los ist, zum Beispiel Der Zugang wurde abgelehnt. Bitte die Zugangsdaten erneuern. oder Seit … keine neuen Verkaufsdaten.

Was du tun kannst

1. 011. Wähle bei der Kasse Verwalten.
2. 022. Jetzt abholen holt sofort, statt auf den stündlichen Abruf zu warten.
3. 033. Verbindung prüfen fragt beim Anbieter nach. Steht danach Zugangsdaten bestätigt, die Verbindung steht., liegt es nicht am Zugang.
4. 044. Wurde der Zugang abgelehnt, wähle Zugangsdaten ändern und trag neue ein.

Was der Hub selbst tut

• Freigaben, die ablaufen, erneuert er vorher. Du hörst erst davon, wenn wirklich etwas zu tun ist.
• Meldet sich eine Kasse länger nicht, sagt er es dir einmal, und Veydex sieht es sich an.
• Fehlt plötzlich ein Feld, das vorher an jedem Bon stand, etwa wer kassiert hat, meldet er auch das.

Kommt die Kasse wieder, verschwindet der Hinweis von selbst.