Wie können wir helfen?
Dazu haben wir noch keine Antwort.
Schreib uns kurz, worum es geht. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wo hakt es gerade?
Im Betrieb geht gerade etwas nicht.
- 1Auf der Statusseite nachsehen, ob eine Störung bekannt ist.
- 2Steht dort nichts und dein Betrieb hängt, ruf an.
Ich komme nicht in mein Konto.
Ich überlege noch.
Im Hub fragst du Kio.
Kio beantwortet Bedienfragen in ein paar Sätzen und verlinkt den passenden Artikel aus dieser Hilfe.
Alle Themen
Jede Antwort mit ihren Schritten. Fehlt etwas, schreib uns.
Erste Schritte
Konto, Module, Team: wie der Anfang läuft.20 Artikel- Etwas funktioniert nicht
- Konto anlegen und Betrieb einrichten
- Module testen
- Die Einrichtung Schritt für Schritt
Gäste und Reservierungen
Reservierungen, Kundenakte, Treue und Bewertungen.60 Artikel- Reservierung am Telefon eintragen
- Online-Anfrage bestätigen oder absagen
- Online-Buchung einrichten und starten
- Buchungsseite auf der eigenen Website
Zahlungen, Link und Telefon
Zahlungen, Mitgliedschaften, Veydex Link und Telefon-KI.26 Artikel- Zahlungskonto bei Stripe einrichten
- Zahlungslink anlegen und an den Gast schicken
- Der Gast hat bezahlt, aber im Hub steht noch „Offen“
- Zahlungslink zurückziehen
Helfer, Kio und Auswertung
Die Helfer, Kio und die Auswertung deines Betriebs.35 Artikel- Helfer einschalten
- Vertrauensstufe einstellen: was ein Helfer darf
- Einen Vorschlag annehmen oder ändern
- Einen Vorschlag ablehnen
Lieber mit einem Menschen sprechen?
Am Telefon, per Mail oder in zwanzig Minuten, die du dir aussuchst. Schriftlich antworten wir innerhalb eines Werktags.
Anrufen, wenn es eilt+49 157 58353026Für Kunden mit Kontosupport@veydex.comVor dem Start, in Ruhe20 Minuten Termin aussuchen
Damit wir schnell helfen können
- die Adresse deines Betriebs, zum Beispiel cafe-lux.veydex.app
- was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist
- ein Bildschirmfoto, wenn es eins gibt, per Mail an support@veydex.com
Wir fragen nie nach deinem Passwort oder deinen Codes.
Fragen zur API?developers@veydex.comEntwicklerportal