Kasse und Connect
Meine Kasse fehlt in der Liste
Findest du dein System beim Verbinden nicht, wähle „Deine Kasse ist nicht dabei?“ oder bei der Suche „… anfragen“. Die Anfrage geht direkt an das Entwicklungsteam von Veydex; die Antwort kommt unter Kassen › Anfragen und in deinen Posteingang.
Steht deine Kasse nicht in der Liste, ist das kein Nein. Frag sie an.
So fragst du an
- 1. Öffne Betrieb › Kassen und wähle Kasse anfragen. Oder wähle beim Verbinden unter der Liste Deine Kasse ist nicht dabei?; findet die Suche nichts, steht dort „…“ anfragen.
- 2. Trag ein, Welche Kasse nutzt du?, dazu wenn du weißt Hersteller, Kassen oder Standorte, Website des Herstellers und unter Was sollen wir wissen? etwa, ob die Kasse in der Cloud oder im Haus läuft.
- 3. Gib einen Kontakt für Rückfragen an.
- 4. Wähle An das Team senden.
Wie es weitergeht
Nach dem Absenden öffnet sich der Verlauf mit dem Team, im Reiter Anfragen. Dort siehst du den Stand, etwa In Prüfung, Eingeplant oder In Arbeit, und kannst unter Nachricht an das Team von veydex jederzeit nachfragen. Antworten kommen auch in deinen Posteingang.
Fragst du dieselbe Kasse noch einmal an, landet das im selben Verlauf.
Steht die Anfrage auf Verfügbar, ist die Kasse in der Liste, und du verbindest sie unter Kasse verbinden.
Bis dahin geht oft schon der Export, siehe DSFinV-K-Export hochladen.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben