Was Kio im Hub kann

Kio antwortet, liest mit und bereitet vor. Entscheiden tust du.

Fragen zur Bedienung

Fragst du, wie etwas im Hub geht, etwa „Wo stelle ich die SMS-Grenze ein?“, sucht Kio in denselben Hilfe-Artikeln, die auf veydex.com stehen, und antwortet mit einem Link auf den Artikel. Findet er nichts Passendes, sagt er das, statt einen Weg zu erfinden. Die Artikel holt der Hub etwa alle 15 Minuten von der Website.

Links in Kios Antworten kannst du anklicken. Sie öffnen sich in einem neuen Fenster, und hinter dem Titel steht die Adresse der Seite.

Was Kio lesen kann

Neben Umsatz, Besetzung, Bestand, Marge und Fristen liest Kio aus den Bereichen, die du gebucht hast, auch:

• Reservierungen: eine Reservierung oder einen Gast finden, die Warteliste
• Kundenakte: die Besuchshistorie eines Gasts, ohne Allergien, Notizen und Kontaktdaten
• Kalender: deine Einträge, ohne Kontaktangaben
• Erinnerungen: was hinausging und wie viele Gäste eingewilligt haben
• Veydex Link: ob deine Seite steht und wie viele Anfragen offen sind, ohne Name, Nummer oder Nachricht
• Hygiene & HACCP: offene Kontrollen
• Telefon-KI: die letzten Anrufe und offene Rückrufe

Nur für den Inhaber:

• offene Freigaben
• die Abrechnung, mit denselben Zahlen wie auf der Seite, dazu die Minuten der Telefon-KI und die SMS
• Stunden je Person
• der Stand beim Trinkgeld, ohne Anteile je Person
• überfällige Beiträge bei den Mitgliedschaften

Kio liest mit den Rechten der Person, die fragt. Namen von Gästen, Kundinnen und Mitarbeitenden sieht er erst, wenn der Inhaber es erlaubt, siehe Darf Kio Namen sehen?.

Was Kio vorschlagen kann

Vorschläge bekommt nur der Inhaber, weil nur er freigeben kann. Ausgeführt wird erst nach Freigeben, im Chat oder im Posteingang.

• eine Reservierung anlegen, verschieben oder stornieren; beim Stornieren ändert sich nur der Status, gelöscht wird nichts
• einen Gast auf die Warteliste setzen
• eine Schicht anlegen, ändern, tauschen oder offen ausschreiben
• eine HACCP-Messung erfassen
• Treuepunkte oder Stempel buchen, immer mit Grund
• eine Nachricht im Posteingang als gelesen markieren
• einen Dokument-Entwurf aus einer Vorlage der Bibliothek, wenn die Vorlage keine Pflichtangaben verlangt
• eine Bestellung oder eine Kampagne als Entwurf anlegen
• einen Artikel als ausverkauft markieren oder einen Preis ändern

Was nicht ginge, etwa eine Uhrzeit in der Vergangenheit, ein belegter Tisch, eine geschlossene Zeit oder eine schon stornierte Reservierung, schlägt Kio gar nicht erst vor; er sagt dir den Grund. Gäste bekommen durch diese Vorschläge keine Mail. Mehr dazu in Was Kio ändern will freigeben.

Was Kio nie tut

• Geld bewegen: keine Erstattung, kein Zahlungslink
• eine Bestellung auslösen
• etwas löschen
• Rollen oder Rechte ändern
• viele Dinge auf einmal ändern

Eine Antwort auf eine Bewertung entwirft Kio noch nicht, und eine Test-Erinnerung verschickt er nicht.

Ohne die Helfer gilt das genauso. Aufträge über mehrere Tage gibt es nur mit ihnen, siehe Kio einen Auftrag über mehrere Tage geben.