Konto und Anmeldung
Wiederherstellungscodes aufbewahren und nutzen
Beim Einschalten des zweiten Faktors zeigt der Hub acht Wiederherstellungscodes, genau einmal. Jeder Code gilt einmal und ersetzt den Code aus der App, wenn du dein Handy nicht zur Hand hast.
Wiederherstellungscodes sind dein Weg ins Konto, wenn das Handy mit der Authenticator-App fehlt. Im Hub heißen sie an manchen Stellen auch Recovery-Codes.
Aufbewahren
Der Hub zeigt dir acht Codes, sobald du den zweiten Faktor einschaltest, und nur dieses eine Mal.
- Speichere sie mit Als Textdatei speichern oder Kopieren, oder schreib sie ab.
- Bewahr sie getrennt vom Handy auf, etwa in deinem Passwortmanager oder auf Papier im Büro.
- Wähle erst danach Gespeichert, weiter.
Benutzen
- 1. Melde dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an.
- 2. Wähle bei der Frage nach dem Code Wiederherstellungscode verwenden.
- 3. Gib einen der Codes ein. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
Jeder Code gilt genau einmal. Streich benutzte Codes von deiner Liste.
Neue Codes
Neue Codes bekommst du, wenn du den zweiten Faktor aus- und wieder einschaltest. Dann gelten nur noch die neuen. Sind alle Codes verbraucht und das Handy weg, setzt der Support den zweiten Faktor zurück, nachdem er geprüft hat, dass du es bist.
Hat das geholfen?
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