Erste Schritte
Den Support erreichen
Schreib an support@veydex.com oder über das Formular auf der Hilfeseite; wir antworten innerhalb eines Werktags. Steht dein Betrieb gerade still, ruf an unter +49 157 58353026.
Du erreichst uns auf drei Wegen:
- Telefon, wenn es eilt: +49 157 58353026
- E-Mail für Kunden mit Konto: support@veydex.com
- Formular „Schreib uns“ auf der Hilfeseite. Die Antwort kommt innerhalb eines Werktags per E-Mail.
Vor dem Start, in Ruhe, kannst du dir auf der Kontaktseite einen Termin von 20 Minuten aussuchen.
Damit wir schnell helfen können
- die Adresse deines Betriebs, zum Beispiel cafe-lux.veydex.app
- was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist
- ein Bildschirmfoto, wenn es eins gibt, per Mail an support@veydex.com
- zeigt der Hub eine Fehler-ID, schick sie mit
Geht gerade etwas nicht, sieh zuerst auf der Seite Systemstatus nach. Dann weißt du sofort, ob eine Störung bekannt ist.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben