„Zu viele Fehlversuche“ bei der Anmeldung

Zehn falsche Versuche hintereinander sperren die Anmeldung für dein Konto für 15 Minuten. Mitgezählt werden falsche Passwörter und falsche Codes der Zwei-Faktor-Anmeldung. Die Sperre gilt für dein Konto, egal auf welchem Gerät.

Was du tun kannst

• Warte 15 Minuten und versuch es noch einmal.
• Oder setz dein Passwort über Passwort vergessen? zurück. Das hebt die Sperre sofort auf.

Bevor du es erneut versuchst: Prüf die E-Mail-Adresse auf Tippfehler und ob die Feststelltaste an ist. „E-Mail oder Passwort ist falsch.“ sagt bewusst nicht, welches von beidem nicht stimmt.

Warst du es nicht?

Dann versucht vielleicht jemand, in dein Konto zu kommen. Setz dein Passwort zurück, schalte die Zwei-Faktor-Anmeldung ein und sieh unter Einstellungen › Sicherheit › Anmeldungen nach, wer sich zuletzt angemeldet hat.

Zeigt der Hub dagegen, dass der Zugang zu deinem Betrieb gesperrt ist, ist das etwas anderes. Dann schreib an support@veydex.com.