Erste Schritte
Der Hub zeigt „Server nicht erreichbar“
Dann erreicht dein Gerät den Hub gerade nicht, etwa wegen eines Funklochs oder eines laufenden Updates. Der Hub versucht es alle 10 Sekunden von selbst, und deine Daten sind unberührt.
Die Seite „Server nicht erreichbar“ heißt: Dein Gerät bekommt gerade keine Antwort vom Hub. Das kann an deiner Verbindung liegen oder an einem Update, das gerade läuft. An deinen Daten ändert das nichts.
Der Hub versucht es alle 10 Sekunden von selbst und sofort, wenn dein Gerät wieder online ist. Du musst nichts tun.
Wenn es nicht von selbst weitergeht
- 1. Prüf deine eigene Verbindung: Öffnet sich eine andere Website?
- 2. Wähle Erneut versuchen.
- 3. Sieh auf der Seite Systemstatus nach, ob eine Störung bekannt ist.
- 4. Steht dort nichts und dein Betrieb hängt, ruf uns an: +49 157 58353026.
Siehst du stattdessen „Deine Sitzung ist abgelaufen“, ist der Hub erreichbar. Dann meldest du dich einfach neu an.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben