TreueStammgäste erkennen. Treue nachvollziehbar machen.
Ein Stempelkartenblock im Portemonnaie ist kein Treueprogramm, sondern eine Hoffnung. Veydex Treue gibt deinem Team ein gemeinsames System dafür — heute im Hub geführt, nicht beim Gast.
Stammgäste erkennen.
Veydex Treue gibt deinem Team ein gemeinsames System für Punkte- und Stempelprogramme.
Die Karte, wie ein Mitglied sie sähe
Vorschau mit dem Stand eines Mitglieds: 7 von 8 Stempeln, darunter die Prämie.
Ein Code zum Durchsagen
Sechs Zeichen, die sich an der Theke zeigen oder am Telefon nennen lassen.
Mehr über Treue
Besuche aus der Kundenakte stempelst du mit einem Knopf nach, Prämien werden eingelöst und Korrekturen nachvollziehbar dokumentiert.
Ein Stammgast
Treue nachvollziehbar machen.
Der Punktestand liegt heute im Hub, nicht beim Gast. Dein Team führt das Programm — eine Gastansicht mit QR-Code gibt es noch nicht.
- 01Ein Gast zahlt. Das Team bucht den Besuch auf sein Programm.
- 02Besuche, die der Hub aus den Reservierungen kennt, stempelst du mit einem Knopf nach, bis 90 Tage zurück. Fällt ein Besuch weg, nimmt der Hub den Stempel von selbst zurück.
- 03Beim zehnten Besuch steht die Prämie im Hub bereit und wird beim Einlösen abgezogen.
- 04Wird korrigiert, steht im Protokoll, wer wann was geändert hat.
Was drin ist.
- Punkteprogramme
- digitale Stempelkarte im Hub
- Sammeln und Einlösen
- Besuche aus der Kundenakte stempeln
- Verfall
- Korrekturprotokoll
Der Punktestand liegt heute im Hub, nicht beim Gast. Dein Team führt das Programm; eine eigene Gastansicht mit QR-Code gibt es noch nicht.
Frag Kio
Sag es Kio. Du gibst frei.
Kio legt dir die Änderung mit Begründung hin, im Chat und im Posteingang. Ausgeführt wird erst nach deinem Ja, und Vorschläge bekommt nur der Inhaber.
Punkte bucht Kio nie ohne Grund und nie ohne deine Freigabe.
Kio ist in jedem Betrieb dabei: Gelegentliche Fragen sind im Hub enthalten.
Kio kennenlernen- Du: Buch Herrn Okafor 50 Punkte nach, er hatte seine Karte nicht dabei.
- Kio:
Ich lege dir die Buchung mit deinem Grund zur Freigabe hin.
50 Treuepunkte buchen
- Gast
- Okafor
- Grund
- Karte nicht dabei
Wird erst ausgeführt, wenn du freigibst
Stempel und Punkte, die sich nachrechnen lassen.
Ein Treueprogramm, das dein Team gemeinsam führt: an der Kundenakte statt auf einer Karte, mit einem Konto, in dem jede Gutschrift, jede Einlösung und jeder Verfall als eigene Buchung steht.
01
Programm
Stempel oder Punkte, nach den Regeln deines Betriebs.
Stempelkarte oder Punkte
Bei der Stempelkarte zählt der Besuch, etwa jeder zehnte; bei Punkten zählt der Umsatz, mit festen Punkten je Euro. Dazu die Prämie, die der Gast am Ende bekommt.
Regeln gelten ab jetzt
Änderst du Stempelzahl, Punkte oder Verfall, gilt das ab dem Speichern. Gebuchte Punkte bleiben, wie sie sind, und eine Frist, die schon an einer Gutschrift steht, wird nicht kürzer.
Karte und Aushang gestalten
Am Rechner siehst du die Karte so, wie ein Mitglied sie mit seinem Stand hätte, und den Aushang für den Tresen im A5-Hochformat. Jede Änderung zeigt, wer die Prämie danach sofort hätte.
Empfehlungen
Jedes Mitglied hat einen sechsstelligen Code ohne verwechselbare Zeichen, der sich am Telefon durchgeben lässt. Bringt jemand einen neuen Gast mit, bekommen beide den Bonus; sich selbst empfehlen geht nicht.
02
An der Theke
Stempeln und Einlösen geht am Handy, in wenigen Schritten.
Am Handy
Gast suchen, stempeln oder gutschreiben, einlösen. Gestaltet wird am Rechner, gearbeitet am Tresen.
Punkte aus dem Umsatz
Dein Team tippt den Betrag ein, der Hub rechnet die Punkte und rundet ab: 4,90 € bei einem Punkt je Euro sind vier Punkte, nicht fünf.
Nie unter null
Eingelöst wird gegen den gerechneten Stand, im selben Schritt wie die Buchung. Fehlen Punkte, sagt der Hub, wie viele.
Keine Punkte aus dem Nichts
Das Team sammelt nur über Stempel oder Betrag. Eine frei gewählte Punktzahl darf nur der Inhaber gutschreiben, und sie steht im Protokoll.
03
Das Konto als Protokoll
Jeder Punkt hat eine Buchung, auch der, der verfällt.
Stand aus den Buchungen
Der Punktestand wird immer aus den Buchungen gerechnet, nie aus einer Zahl, die hoch- und runterzählt. Im Konto stehen Gutschrift, Einlösung, Korrektur und Verfall untereinander.
Verfall als Buchung
Punkte verfallen nicht still. Eingelöst wird immer von den ältesten Punkten, deshalb kann nichts verfallen, was der Gast schon eingelöst hat, und jeder Verfall steht als eigene Zeile im Konto.
Was bald verfällt
Am Konto steht, wie viele Punkte in den nächsten 30 Tagen verfallen. Der Verfall läuft stündlich; mit „Verfall jetzt buchen“ ziehst du den Lauf vor.
Korrektur mit Grund
Korrigieren darf nur der Inhaber, und nur mit einem Grund. Eine Korrektur drückt den Stand nie unter null und steht im Protokoll.
04
Aus der Kundenakte
Besuche, die der Hub schon kennt, werden zu Stempeln.
Besuche stempeln
Mit „Besuche aus der Kundenakte stempeln“ bekommt jedes Mitglied für jeden Besuch der letzten 90 Tage seinen Stempel. Der Knopf lässt sich beliebig oft drücken, kein Besuch zählt doppelt.
Fällt der Besuch weg, geht der Stempel mit
Wird aus „am Tisch“ wieder „bestätigt“ oder „nicht erschienen“, wandert der Besuch zu einem anderen Gast oder wird er gelöscht, bucht der Hub den Stempel als Gegenbuchung zurück.
Das Mitglied ist die Akte
Es gibt keine Karte. Das Konto hängt am Gast in der Kundenakte, mit seinen Besuchen aus Reservierungen und Terminen.
Bevor Punkte verfallen
Wenn du die Helfer nutzt, sagt Rosa einmal in der Woche, wie viele Punkte auf wie vielen Konten bald verfallen. Als Zahl, ohne Namen.
Was es anders macht. Und warum das zählt.
Wer im Betrieb was davon hat.
Technik und Daten
Voraussetzung
Treue braucht die Kundenakte: Ein Mitglied ist ein Gast mit Akte, und nur so kennt das Programm seine Besuche.
Rechnen
Punkte je Euro werden ganzzahlig gerechnet und abgerundet, damit bei keinem Betrag ein Punkt verschenkt oder unterschlagen wird.
Übersicht
Offene Punkte stehen als Zahl in der Übersicht, weil sie eine Verpflichtung deines Betriebs sind, daneben die Einlösungen der letzten 30 Tage und die Empfehlungen.
Protokoll
Einlösungen, Korrekturen und freie Gutschriften stehen im Protokoll des Betriebs, mit dem Gast und der Punktzahl.
Was es heute nicht kann
Steht hier, damit du es vorher weißt und nicht erst im Betrieb.
Der Punktestand liegt im Hub, nicht beim Gast.
Eine Gastansicht mit QR-Code oder eine Karte im Wallet gibt es noch nicht.
Besuche werden gestempelt, wenn du „Besuche aus der Kundenakte stempeln“ auslöst, nicht bei jedem Check-in von selbst.
Der Knopf reicht 90 Tage zurück.
Besuche zählen nur bei der Stempelkarte.
Punkte aus dem Umsatz entstehen, wenn dein Team den Betrag eintippt; ein Kassenbeleg wird nicht von selbst gutgeschrieben.
Stufenprogramme wie Bronze, Silber und Gold gibt es nicht.
Karte und Aushang gestaltest du nur am Rechner.
Stärker zusammen. Treue und der Rest.
Alle Module arbeiten auf denselben Daten. Was Treue weiß, wissen die anderen auch. Schalte dazu, was du brauchst, und sieh sofort, was es zusammen kostet.
Deine Zusammenstellung
24 €im Monat
Für neue Buchungen ab 1. Dezember 2026: 31 € im Monat. Wer vorher bucht oder seinen Test vorher beginnt, behält seinen Preis.
- Treueab 1. Dezember 2026: 19 €12 €
- Kundenakte · wird gebraucht12 €
Netto. 14 Tage testen, der Test endet von selbst.
Treue kostet
24 €/ Monat
Zusammengesetzt aus: Treue 12 € + Kundenakte 12 €
- Für neue Buchungen ab 1. Dezember 2026: 31 € im Monat, inkl. Kundenakte. Wer vorher bucht oder seinen Test vorher beginnt, behält seinen Preis.
- 14 Tage kostenlos testen, der Test endet von selbst
- Monatlich kündbar, mit vierzehn Tagen Frist zum Ende eines Abrechnungsmonats
- Keine Grundgebühr, kein Paket
- Alle Preise netto
Fragen vor dem Start
Was Betriebe wissen wollen, bevor sie es einschalten.
Brauchen meine Gäste eine App oder eine Karte?
Nein. Das Konto hängt an der Kundenakte, dein Team stempelt und löst am Handy ein. Weitergeben kann ein Gast nur seinen Empfehlungscode.
Kann ein Gast seinen Stand selbst sehen?
Noch nicht. Der Stand liegt im Hub, und dein Team sagt ihn dem Gast. Eine eigene Gastansicht mit QR-Code gibt es heute nicht.
Werden Besuche von selbst gestempelt?
Mit einem Knopf: „Besuche aus der Kundenakte stempeln“ schreibt jedem Mitglied die Besuche der letzten 90 Tage gut, keinen doppelt. Zurückgenommen wird von selbst, sobald ein Besuch wegfällt.
Was passiert mit gesammelten Punkten, wenn ich die Regeln ändere?
Nichts. Neue Regeln gelten ab dem Speichern; was gebucht ist, bleibt, und eine Verfallsfrist an einer bestehenden Gutschrift wird nicht kürzer.
Wie funktioniert der Verfall?
Jede Gutschrift hat eine Frist, wenn dein Programm einen Verfall kennt. Eingelöst wird von den ältesten Punkten zuerst, und was abläuft, wird als eigene Buchung abgezogen. Was in den nächsten 30 Tagen verfällt, steht am Konto.
Kann mein Team Punkte verschenken?
Nein. Das Team sammelt über Stempel oder Betrag. Freie Gutschriften und Korrekturen macht nur der Inhaber, eine Korrektur nur mit Grund, und beides steht im Protokoll.
Warum brauche ich dafür die Kundenakte?
Weil ein Mitglied ein Gast ist. Ohne Akte gäbe es nichts, woran ein Konto hängt, und keine Besuche, aus denen Stempel werden.