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Gäste und Reservierungen

Stempel oder Punkte korrigieren

Im Konto des Gasts wählt der Inhaber „Korrigieren“, trägt bei „Um wie viel“ die Zahl ein (Minus zieht ab) und einen Grund. „Korrektur buchen“ schreibt sie mit Grund ins Protokoll.

So geht's

  1. 1. Öffne den Gast in Treue.
  2. 2. Wähle Korrigieren. Den Knopf sieht nur der Inhaber.
  3. 3. Trag bei Um wie viel die Zahl ein. Minus zieht ab.
  4. 4. Trag bei Grund ein, warum.
  5. 5. Wähle Korrektur buchen.

Im Konto steht danach eine Korrektur mit dem Grund.

Regeln

  • Ohne Grund keine Korrektur: Im Streitfall wäre sie wertlos.
  • Eine Korrektur drückt den Stand nie unter null.
  • Korrekturen stehen im Protokoll des Betriebs, mit Gast, Zahl und Grund.

Reklamiert ein Gast?

Unter Buchungen im Konto steht jede Gutschrift, Einlösung, Korrektur und jeder Verfall mit Datum. Dort siehst du, wie der Stand zustande kam.

Hat das geholfen?

Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben