Zahlungen, Link und Telefon
Durchstellen oder Rückruf: wenn ein Anrufer einen Menschen will
Unter Einstellungen › Übergabe und Zeiten wählst du Rückruf zusagen oder Durchstellen. Durchgestellt wird nur in der Öffnungszeit an die Nummer bei Durchstellen an; sonst sagt Kio einen Rückruf zu und legt ihn dir in den Kalender.
Kio übergibt an einen Menschen, wenn ein Anrufer das verlangt, ungehalten wird, oder wenn Kio ihn zweimal nicht versteht. Was dann passiert, stellst du ein.
Übergabe einstellen
- 1. Öffne Telefon-KI › Einstellungen › Übergabe und Zeiten.
- 2. Wähle bei Will jemand dich sprechen: - Rückruf zusagen: Kio sagt einen Rückruf zu und legt ihn dir in den Kalender. - Durchstellen: In der Öffnungszeit stellt Kio durch, außerhalb sagt Kio einen Rückruf zu, statt ins Leere zu klingeln.
- 3. Bei Durchstellen trägst du unter Durchstellen an die Nummer ein, meist dein Handy oder das Telefon am Empfang.
- 4. Wähle Übergabe speichern.
In Betriebsferien stellt Kio nicht durch, auch wenn die Uhrzeit passt; dann gibt es immer einen Rückruf.
Feiern und große Gruppen
Bei Anfrage ab legst du fest, ab wie vielen Personen Kio nichts einträgt, sondern die Anfrage für dich aufnimmt: mit Anlass, Personenzahl und Wunschtermin. Das gilt auch für Feiern und Catering. Du findest sie unter Anfragen und meldest dich persönlich.
Was Kio nie entscheidet
Über Gutscheine, Rabatte, Kulanz und Beschwerden entscheidet Kio nie. Kio hält fest und gibt es an dich weiter. Diese Grenze lässt sich nicht abschalten.
Die Öffnungszeiten auf dieser Seite sind die deines Betriebs. Geändert werden sie in den Einstellungen des Hub; dort gelten sie auch für Reservierungen.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben