Zahlungen, Link und Telefon
Wissen für die Telefon-KI hinterlegen
Unter Einstellungen › Wissen legst du je Thema einen Eintrag mit Stichworten und der Antwort an, die Kio vorlesen darf. Kio antwortet nur aus diesem Wissen und erfindet nichts; fehlt eine Antwort, übergibt Kio an einen Menschen.
Sachfragen beantwortet die Telefon-KI ausschließlich aus deinen Einträgen. Was dort nicht steht, sagt Kio nicht; stattdessen sagt Kio ehrlich, dass es das nicht weiß, und bietet an, dass sich jemand meldet.
Einen Eintrag anlegen
- 1. Öffne Telefon-KI › Einstellungen › Wissen.
- 2. Wähle Eintrag.
- 3. Thema: worum es geht, etwa „Öffnungszeiten“ oder „Parken“.
- 4. Stichworte: woran Kio die Frage erkennt, mit Komma getrennt, etwa „offen, wann, zeiten“.
- 5. Antwort: genau die Antwort, die Kio vorlesen darf.
- 6. Wähle Eintrag anlegen.
Neue Einträge gelten ab dem nächsten Anruf.
Einträge pflegen
- Bearbeiten ändert Thema, Stichworte oder Antwort.
- Pausieren macht einen Eintrag zum Entwurf; Kio liest ihn dann nicht. Aktivieren nimmt ihn wieder auf.
- Löschen entfernt ihn; Kio kann die Frage danach nicht mehr beantworten.
Fang mit den Fragen an, die am häufigsten kommen: Öffnungszeiten, Parken, Hunde, vegetarisch. Bei der Einrichtung hat Veydex dafür schon Einträge angelegt; sieh sie durch und pass sie an.
Lücken finden
Im Probeanruf tippst du Fragen ein, wie Gäste sie stellen. Steht dort Keine Antwort hinterlegt, legst du mit Antwort dafür anlegen direkt den passenden Eintrag an, siehe Telefon-KI ausprobieren, bevor Gäste anrufen.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben