Zahlungen, Link und Telefon
Wann kommt das Geld auf mein Konto?
Stripe zahlt nach dem Auszahlungsplan in deinem Stripe-Konto aus; der Hub spiegelt die Auszahlungen unter Zahlungen › Auszahlungen. Dort gleichst du ab und lädst Zahlungen und Auszahlungen als CSV für die Buchhaltung.
Das Geld deiner Gäste kommt mit einer Auszahlung von Stripe auf dein Bankkonto. Wann, bestimmt der Auszahlungsplan in deinem Stripe-Konto; der Hub zeigt die Auszahlungen nur an.
Auszahlungen ansehen
- 1. Öffne Zahlungen und dort Auszahlungen.
- 2. Wähle oben den Zeitraum: Monat, Woche oder Frei wählen.
- 3. Jede Auszahlung steht mit Betrag und Stand da: angekündigt, unterwegs, auf dem Konto, fehlgeschlagen oder abgebrochen.
Fehlt eine Auszahlung, die du bei Stripe schon siehst, wähl Jetzt aktualisieren. Der Hub holt dann den Stand von Stripe.
Welche Zahlung in welcher Auszahlung steckt, meldet Stripe dem Hub nicht. Zahlungen und Auszahlungen stehen deshalb auf derselben Zeitachse, aber ohne Zuordnung.
Abgleichen und exportieren
Rechts unter Abschluss prüft der Hub zwei Dinge für den Zeitraum:
- ob die Auszahlungen auf dem Konto angekommen sind, laut Stripe,
- ob jede Zahlung aufgeht: brutto minus Provision minus Erstattung, auf den Cent.
Darunter lädst du mit CSV herunterladen die Zahlungen oder die Auszahlungen des Zeitraums. Die Zahlungen kommen je Zeile mit Brutto, Provision, Erstattung und Netto. Abgleichen und Export gehen am Rechner, nicht am Handy.
Wenn eine Auszahlung fehlschlägt
Steht Auszahlung fehlgeschlagen da, liegt das Geld weiter bei Stripe. Sieh in deinem Stripe-Konto nach der Bankverbindung.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben