Gäste und Reservierungen
Nach dem Besuch um eine Bewertung bitten
In Bewertungen den Schalter „Nach dem Besuch fragen“ antippen, die Vorschau prüfen und „Einschalten“. Ab dann bittet der Hub jeden Gast mit E-Mail-Adresse nach seinem Besuch um eine Bewertung, ohne Filter nach Sternen. Dafür braucht es das Modul Reservierungen.
Der Hub fragt nach Reservierungen, die auf Eingecheckt oder Walk-in stehen, eine einstellbare Zeit nach dem Besuch. Einrichten kann es der Inhaber.
Einschalten
- 1. Öffne Bewertungen. Rechts steht Schnitt und Bitte nach dem Besuch.
- 2. Tipp den Schalter bei Nach dem Besuch fragen an.
- 3. Die Vorschau Nach dem Besuch fragen? zeigt, an wie viele Gäste es jetzt ginge, wer übersprungen wird und warum. Mail ansehen zeigt die Mail im Wortlaut.
- 4. Wähle Einschalten.
Danach fragt der Hub stündlich nach jedem neuen Besuch; der erste Lauf kommt spätestens in einer Stunde.
Wartezeit und Link
- 1. Wähle bei Link zur Bewertungsseite Ändern.
- 2. Trag bei Stunden nach dem Besuch eine Zahl zwischen 1 und 336 ein (voreingestellt sind 20).
- 3. Trag den Link zu deinem öffentlichen Profil ein, etwa bei Google.
- 4. Speichere mit Bewertungsbitte speichern.
Der Link ist für jede Sternezahl derselbe. Ohne Link wird trotzdem gefragt, nur ohne Weg zu Google.
Sofort fragen
Statt auf den stündlichen Lauf zu warten: bei Jetzt fragen Vorschau, dann An … Gäste senden. Gezählt werden Besuche der letzten 7 Tage, die lange genug her sind und noch nicht gefragt wurden.
Gut zu wissen
- Die Bitte kommt als Mail im Namen deines Betriebs, in der Anrede, die du unter Einstellungen › Allgemein gewählt hast, mit dem Knopf Besuch bewerten.
- Ohne das Modul Reservierungen steht in der Vorschau Ohne gebuchte Reservierungen gibt es keine Besuche, nach denen gefragt wird.
- Wer gefragt wird und wer nicht, steht in Wer um eine Bewertung gebeten wird.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben