Wer um eine Bewertung gebeten wird

Wer gefragt wird

Jeder Gast, dessen Reservierung auf Eingecheckt oder Walk-in steht, mit einer E-Mail-Adresse aus der Kundenakte oder aus seiner Online-Buchung. Je Besuch geht höchstens eine Bitte hinaus, und eine beantwortete wird nicht nachgefasst.

Wer nicht gefragt wird

• wer abgesagt hat oder nicht erschienen ist
• wer in der Kundenakte bei Terminerinnerungen Nein stehen hat oder gesperrt ist
• wer sich über einen Abmeldelink abgemeldet hat
• wer keine E-Mail-Adresse hinterlassen hat
• nach Terminen aus dem Terminbuch und nach Besuchen ohne Reservierung fragt das Modul nicht

Die Vorschau vor dem Einschalten und vor Jetzt fragen zeigt, wie viele aus welchem Grund übersprungen werden.

Warum alle

Eine Vorauswahl, bei der nur Zufriedene zu Google geschickt werden, ist irreführende Werbung und verstößt gegen die Richtlinien der Plattformen. Der Hub fragt deshalb alle Gäste eines Zeitraums, und der Link zu deinem öffentlichen Profil ist für zwei Sterne derselbe wie für fünf. Welche Bitten hinausgingen, hält der Hub fest.

Beim ersten Einschalten reicht der Hub höchstens sieben Tage zurück, damit keine Gäste vom letzten Quartal Post bekommen.