Gäste und Reservierungen
Zielgruppe für eine Aktion anlegen
Im Versandplan unter Zielgruppen wählst du Zielgruppe anlegen und füllst nur die Felder, die gelten sollen, etwa Seit Tagen nicht da oder Mindestens Besuche. Die Zahlen rechnen mit; die erste ist die der Erreichbaren mit Einwilligung und Adresse.
Eine Zielgruppe ist eine Regel über deine Kundenakte, keine feste Liste. Gerechnet wird beim Versand neu; wer bis dahin dazukommt oder herausfällt, ist auch in der Aktion dabei oder nicht.
So legst du sie an
- 1. Öffne Marketing › Versandplan öffnen › Zielgruppen.
- 2. Wähle Zielgruppe anlegen und gib einen Name der Zielgruppe ein.
- 3. Füll nur die Felder, die gelten sollen. Leere Felder gelten nicht: - Seit Tagen nicht da - In den letzten Tagen da - Mindestens Besuche und Höchstens Besuche - Gast seit Tagen - Mindestens No-Shows - Schlagwort aus der Kundenakte
- 4. Die Zahlen rechnen beim Tippen mit: Erreichbar, In der Zielgruppe, Ohne Einwilligung und Ohne Adresse, dazu eine Stichprobe der Gäste.
- 5. Wähle Zielgruppe anlegen.
Danach wählst du sie in einer Aktion bei Zielgruppe aus.
Gut zu wissen
- Seit Tagen nicht da gilt nur für Gäste, die schon einmal da waren.
- Gesperrte Gäste fallen immer heraus.
- Besuche kennt der Hub aus Reservierungen, Terminen und Besuchen, die du in der Kundenakte einträgst. Laufkundschaft ohne solche Einträge kann er nicht auswählen.
- Löschst du eine Zielgruppe, behalten verschickte Aktionen ihre Empfängerliste.
Wen du gerade am besten ansprichst, zeigt dir der Hub unter Ansprache, siehe Wen jetzt ansprechen?.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben