Wen jetzt ansprechen? Die Ansprache in Marketing

„Lange nicht da“ heißt in jedem Betrieb etwas anderes. Deshalb rechnet der Hub aus den Abständen zwischen zwei Besuchen deiner eigenen Gäste, ab wann eine Pause ungewöhnlich ist.

So liest du die Ansprache

1. 011. Öffne Marketing › Versandplan öffnen › Ansprache.
2. 022. Oben steht Der Rhythmus deiner Gäste: binnen wie vieler Tage die Hälfte wiederkommt, der Kipppunkt und binnen wie vieler Tage neun von zehn wiederkommen.
3. 033. Darunter zwei Listen, häufige Gäste zuerst, mit Besuchen, Tagen seit dem letzten Besuch und ob eine Einwilligung da ist: - Jetzt ansprechen: nähern sich dem Kipppunkt. Hier wirkt eine Einladung, weil der Gast noch im eigenen Rhythmus ist. - Rutscht weg: über dem Kipppunkt, aber noch erreichbar. Das braucht eine andere Ansprache als eine Einladung.
4. 044. Am Ende steht, wie viele Gäste jenseits der Kurve sind.

Warum manche Gäste in keiner Liste stehen

Gäste, die sehr lange nicht mehr da waren, zählt der Hub, schreibt sie aber nicht vor. Eine Einladung an diese Gruppe erzeugt eher Abmeldungen als Besuche, und eine Abmeldung ist endgültig.

Wenn noch nichts dasteht

Steht dort „Für eine Rückkehrkurve reichen die Daten noch nicht“, kennt der Hub noch zu wenige Gäste mit mehreren Besuchen. Einen geratenen Kipppunkt zeigt er nicht, denn der würde bestimmen, wer angeschrieben wird.