Gäste und Reservierungen
Gast von Hand anlegen
In der Kundenakte auf „Gast anlegen“: Name, Telefon, E-Mail, Allergien, Tags und Notizen eintragen und speichern. Die meisten Gäste entstehen aber von selbst aus Reservierungen mit Telefon oder E-Mail.
Jede Reservierung mit Telefon oder E-Mail legt ihren Gast von selbst an. Von Hand lohnt es sich für Stammgäste, die du schon kennst.
So geht's
- 1. Öffne die Kundenakte. Die Kundenakte sieht nur der Inhaber.
- 2. Wähle Gast anlegen. Findet die Suche niemanden, geht es auch über Gast „…“ anlegen unter den Treffern.
- 3. Trag Name, Telefon und E-Mail ein, dazu bei Bedarf Allergien, Tags (mit Komma getrennt, jeder Tag ist ein eigenes Segment) und Notizen (jede Zeile eine Notiz).
- 4. Speichere mit Gast anlegen.
Gibt es Nummer oder Adresse schon, siehe Zwei Akten für denselben Gast.
Danach
- Ein neuer Gast hat Terminerinnerungen erlaubt und Werbung nicht erlaubt. Ändern kannst du das unter Einwilligungen, siehe Einwilligung und Nein.
- Mit Reservierung anlegen auf seiner Karte buchst du gleich für ihn.
- Der Verlauf entsteht von selbst, sobald eine Reservierung dieses Gasts eingecheckt wird. Einen Besuch ohne Reservierung kannst du in der Akte nicht von Hand eintragen; leg dafür eine Reservierung mit Vor Ort an und checke sie ein.
- Eine eingetragene E-Mail-Adresse lässt sich ändern, aber nicht entfernen.
Hat das geholfen?
Lieber mit einem Menschen sprechen?Anrufen: +49 157 58353026Schreiben